INDONEWSPORTAL.COM - Dalam upaya terus meningkatkan fasilitas dan kenyamanan bagi pelanggan, KAI Daop 5 Purwokerto melakukan penyesuaian layanan boarding di Stasiun Purwokerto, mulai 1 Mei 2024 hari ini.
Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Feni Novida Saragih, menyatakan bahwa boarding penumpang akan dilayani secara eksklusif di Pintu Boarding Area Skybridge Gedung Baru (Jalan Kober) dan Pintu Barat Stasiun Purwokerto (Jalan Saga Baru).
"Pintu Boarding Area Skybridge telah dilengkapi dengan teknologi face recognition sebanyak 4 unit, sementara fasilitas scan barcode tetap tersedia baik di Pintu Boarding Area Skybridge maupun di Pintu Barat," ujar Feni.
Untuk akses Pintu Boarding Pintu Barat, dapat dilakukan dari arah Tugu Gada Rujak Polo menuju underpass Jenderal Soedirman.
Calon penumpang dari arah barat, seperti calon penumpang KA setelah turun dari transportasi umum Bus Trans Jateng maupun Trans Banyumas, disarankan untuk langsung menuju akses Pintu Boarding Pintu Barat yang letaknya cukup dekat dengan Terminal Pasar Pon.
"Penyesuaian ini dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus memperbaiki proses boarding secara keseluruhan. KAI Daop 5 Purwokerto juga akan menyediakan petugas untuk membantu informasi perubahan layanan ini serta mengatur flow penumpang selama masa sosialisasi," jelasnya.
Penerapan ini merupakan bagian dari upaya KAI Daop 5 Purwokerto dalam meningkatkan fasilitas pelayanan dan kenyamanan pelanggan kereta api.
Pihak KAI Daop 5 Purwokerto juga akan menyiapkan petugas untuk membantu informasi perubahan layanan ini dan pengaturan flow penumpang selama masa sosialisasi.
Selain itu, boarding manual dengan fasilitas scan barcode juga masih tersedia baik di Pintu Boarding Area Skybridge maupun di Pintu Barat.
Pintu Boarding Area Skybridge saat ini telah dilengkapi dengan teknologi face recognition sebanyak empat unit yang telah disediakan sebelumnya untuk membantu proses pemeriksaan identitas penumpang agar semakin praktis dan mudah.